„Ein fulminanter und mitreißender Vortrag der in seiner Wirkung unsere hohen Erwartungen weit übertroffen hat.
Viele Wochen nach unserem letzten Führungskräfte-Workshop „Kulturwandel“ ist der dynamische, interaktive Beitrag von Carsten K. Rath nachhaltiger Gesprächsstoff bei den Teilnehmern.

Wer sich mit den Themen Führung sowie Service Excellence auseinandersetzt und etwas Wertvolles, Bleibendes bei seinen Führungskräften (und für sich selbst) hinterlassen möchte wird begeistert sein von einem passgenauen, inspirierenden und inhaltlich brillanten Vortrag von Herrn Carsten K. Rath“.

Ernst-Jürgen Wackenhut , Geschäftsführer Wackenhut GmbH & Co. KG

„150 Teilnehmerinnen und Teilnehmer – 1 Meinung: Wenn Carsten K. Rath über Service Excellence und Leadership spricht, hören alle gebannt zu. Carsten K. Rath hat einen großen Anteil am Erfolg der diesjährigen KÖTTER Führungskräftetagung.“

Friedrich P. Kötter, Verwaltungsrat der KÖTTER Unternehmensgruppe

„Herzlichen Dank für Ihren brillanten Beitrag im Rahmen unserer Jahrestagung. Ihr Beitrag war inspirierend, begeisternd und unterhaltsam. Die vielen konkreten Beispiel waren darüber hinaus für uns Augenöffner und Motivation zugleich.“

Karin Gräppi, Geschäftsführerin

„Die Vortragsreihe von Carsten K. Rath ist eine große Bereicherung unseres Lehrangebotes. Unsere Studenten erleben hautnah, welche Chancen und Herausforderungen sie nach ihrem Studium erwarten. Seine Vorlesungen sind motivierend und inspirierend zugleich.“

Prof. Dr. rer. Pol. Kurt Jeschke, Rektor, Internationale Hochschule Bad Honnef

„Der Vortrag von Herrn Rath bei unserem Mitarbeiter-Informationstag war einfach nur perfekt. Die 220 anwesenden Mitarbeiter waren begeistert. Die Beispiele die alle aus dem täglichen Leben kommen, waren sehr interessant und verständlich. Diese Informationen waren gut zu verstehen und können in der Praxis angewendet werden. Auch die Art und Weise wie Herr Rath die Beispiele präsentiert hat, war hervorragend. Dieser Vortrag ist für uns ein motivierender Start in die Wintersaison und hilft unserem Team beste Serviceleistung an unsere Gäste weiterzugeben. Wir freuen uns auf ein Wiedersehen mit Herrn Rath in der Familiendestination Serfaus-Fiss-Ladis.“

Simon Schwendinger, Team & Event

„Herr Rath hat uns einen Blick in die Welt der Hotellerie eröffnet, in der sowohl der Kunde als auch seine Zufriedenheit im Mittelpunkt stehen. Lebendige Beispiele sowie Tipps und Tricks können in vielen anderen Bereichen umgesetzt werden. Auch die Energiebranche kann der Service Exzellenz durch die Vorträge von Herrn Rath einen Schritt näher kommen.“

“Wir möchten uns ganz herzlich bei Carsten Rath für seinen Vortrag „Service ist die Zukunft – Kundenbegeisterung im digitalen Zeitalter“ auf unserem Q-Tag bedanken. Über einen Livestream haben wir Carsten Rath von Berlin an unsere vier Standorte (Bad Belzig, Lüneburg, München, Trier) übertragen. So konnten alle Teilnehmer an den vier Standorten den interessanten und amüsanten Vortrag folgen und als Impuls für nachfolgende Workshops nutzen. Mit seinen Inhalten, Erfahrungen und dem Statement zur Service Excellenz traf er unseren Nerv. Besten Dank!“

„Carsten Raths Service-Excellence Vortrag im Rahmen unserer Händlerkonferenz war geprägt von begeisterndem Know-How und zielsicheren Anekdoten. Eine ideale Mischung mit passgenauer Ansprache, um die Händler inhaltlich wie auch emotional zu erreichen und abzuholen. Das spiegelte auch das gesammelte Feedback nach der Konferenz wider: Carsten Raths Keynote bekam das beste Feedback der gesamten Veranstaltung. Herzlichen Dank, wir freuen uns auf seine nächste Performance bei uns.“

„Carsten K. Raths Auftritte sind aussagekräftig, authentisch und ergebnisstark. Er sprach bei uns vor einer Gruppe der führenden Unternehmen der Schweiz und hat dabei ein Leuchten in den Augen des Publikums erzeugt. Ausgezeichnet!“

„Carsten K. Rath ist DER Service-Experte in Deutschland.“

„Carsten K. Rath ist ein Entrepreneur ohnegleichen. Einer, der sich nur mit der Goldmedaille zufrieden gibt. Das spürt man in jeder Sekunde und das vermittelt er.“

„Carsten K. Rath spielt in der Champions League – genau das richtige für Porsche und deren Zentren und Niederlassungen! Er motiviert uns bis in die Fingerspitzen und zeigt nachhaltige Lösungen auf – seine Thesen sind relevant und mit exzellenten Beispielen untermauert.“

„Es geht immer um Alles! Alles ist Service!
Herzlichen Dank für Ihren tollen Beitrag zu unserem 25-jährigen Jubiläum. Die Gäste waren begeistert, wie es Ihnen gelungen ist, mit Beispielen Service Excellence herauszustellen und das für jeden Bereich der Branche.“

Das Geheimnis der Kundenbegeisterung
„Mit einfachen, überzeugenden Beispielen hat uns Carsten Rath verdeutlicht, wo die Geheimnisse der Kundenbegeisterung liegen und uns alle motiviert, täglich besser zu werden.“

Martin Wambach, Managing Partner Rödl & Partner 

„Inspirierender und spritziger Vortrag – tolle Persönlichkeit Carsten K. Rath – einprägsame Beispiele – Toller Input –  Bestätigung unserer Haltung und unseres Tuns – Wir sind auf dem richtigen Weg!“

Thomas Winker, Referatsleiter Kundenservice/BD-Beratung AOK Baden-Württemberg 

Das beste Anderssein ist Bessersein
„Auf diesem Weg möchte ich mich gerne nochmal für den tollen und innovativen Vortrag von Herrn Rath als Keynote Speaker bei unserem jährlich stattfindenden Tourismusforum herzlich bedanken und alle Anwesenden, sowie auch ich persönlich waren wirklich begeistert von der mitreißenden Art und den vielen Inputs.“

Dir. Mag. Renate Ecker Geschäftsführung/Managing Director/CEO Zell am See

SERVICE.MACHT.UMSATZ. Wie Kunden Fans fürs Leben werden
Für einen Höhepunkt sorgte Keynote-Speaker, Buchautor und erfolgreicher Gastronomie-/Hotel-Unternehmer, Carsten K. Rath, mit seinem Vortrag. Seine Empfehlungen im Bereich Führung und Service – gespickt mit einer Prise Humor – sorgten für Lacher und zustimmendes Nicken im Publikum.

Mäni Frei, Organisator Schaffhauser Tourismustag 

Service ist die Zukunft. Kundenbegeisterung im digitalen Zeitalter
„Herr Rath hat uns einen Blick in die Welt der Hotellerie eröffnet, in der sowohl der Kunde als auch seine Zufriedenheit im Mittelpunkt stehen. Lebendige Beispiele sowie Tipps und Tricks können in vielen anderen Bereichen umgesetzt werden. Auch die Energiebranche kann der Service Exzellenz durch die Vorträge von Herrn Rath einen Schritt näher kommen.“

Fanny-Alicia Giannou, Leiterin Indirekter Vertrieb badenova AG & Co. KG 

You make the difference! Service Excellence is at the focus! You make the difference! Service Excellence is at the RE:FOCUS!

An inspiring speech, full of energy and passion – just to name a few of the key words of all the feedbacks from the LCCs that have reached us so far.

We are very happy that Mr Rath followed the invitation of the Lufthansa City Center General Assembly and held the keynote speech thus providing a fulminant kick off. He has laid the track for the following couple of days and has presented the participants a complete new focus according to our general assembly motto Re:Focus.

Corinna Gudacker, Event-Manager Lufthansa City Center 

The speeches of Carsten K. Rath are compelling, authentic and convincing. Lecturing in front of a group of leading Swiss companies he created a glow in the eyes of the audience. Excellent!

Prof. Dr. Sven Henkel, Vice Director Center for Customer Insight Successful Employer Branding University of St. Gallen

„Service Excellence ist für uns das wichtigste Thema. Deshalb war Carsten für uns als Keynote-Speaker unverzichtbar! Und er war in seinem Element – mit klaren, starken Aussagen, die gleichzeitig witzig und übermütig sind. Er brennt für das Thema Service Excellence und ich kenne keinen, der diese Haltung besser transportiert. Überzeugend, aber nie belehrend. Er nimmt seine Zuhörer einfach entspannt mit, bringt sie im selben Moment zum Lachen und neu zum Denken. Genau hier entsteht die Motivation, Kunden immer wieder neu in die Mitte aller Leistungen, Entscheidungen und Prozesse zu stellen. Unser Ziel bei global office besteht ja genau darin, Kundenkommunikation sympathischer und intelligenter zu machen – das hat ganz viel mit seiner Auffassung von Service zu tun. Wir haben unsere Gäste während und nach der Veranstaltung zu den stärksten Momenten gefragt – und diese Keynote, diese Einstellung, sie gehörte definitiv für alle dazu.“

„Mit seiner inspirierenden und überzeugenden Art hat Carsten die Mitarbeiter der Klinik Hirslanden mit seinem Vortrag «Service Excellence – unsere Haltung macht den Unterschied» für das Thema Service Excellence begeistert. Carsten versteht es, die volle Aufmerksamkeit der Zuschauer für sich zu gewinnen und anhand von Beispielen aus verschiedenen Branchen die Serviceorientierung praxisnah und wirkungsvoll aufzuzeigen. Ein grosses Dankeschön für diesen grossartigen Vortrag – er wird uns allen lange in Erinnerung bleiben.“