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Passion for Excellence

Unsere Mission: Wir stellen begeisterte Kunden ins Zentrum!

Wir entwickeln Ihre vorhandenen Geschäfts-Potenziale weiter und finden Antworten statt weiterer Fragen:

Gemeinsam verbinden wir die professionelle Haltung von Service Excellence und Ihrer gelebten Leadership Performance zu einer für Sie maßgeschneiderten Erfolgsstrategie und professionalisieren so die Begegnungsqualität zwischen Ihren Mitarbeitern und Kunden.

Unser interdisziplinäres Team besteht aus Spezialisten mit operativer Führungserfahrung, Hospitality-Profis, kreativen Kommunikationsprofis und Didaktikern. Bei unseren Managementberatungen stellen wir Ihnen unser praktisches und akademisches Know-how aus fünf Kontinenten und 30 Ländern zur Verfügung.

Lassen Sie uns die Servicelandschaft gemeinsam formen und dabei jeden Tag Menschen begeistern!
Denn: Service ist eine Haltung. Führung auch!

Team

Carsten Rath Passion for Excellence sw

Carsten K. Rath

geschäftsführender Gesellschafter

„Service macht den Unterschied“ – das ist die Grundlage von Carsten K. Raths Leadership-Philosophie. Seine Überzeugung: Exzellenter Service ist nur durch exzellente Führung möglich. Nach dieser Maxime hat er rund um den Globus Tausende Mitarbeiter geführt und besitzt nun als international gefragter Managementberater auf C-Level-Ebene das Vertrauen erfolgreicher Vorstands- und Geschäftsführer. Als Grand Hotelier hat Carsten K. Rath legendäre Luxushotels wie das Kempinski Taschenbergpalais, das Hotel Adlon in Berlin oder das Ritz-Carlton in Naples/Florida eröffnet und einige der größten Touristikkonzerne der Welt geführt und geprägt. Mit den von ihm gegründeten Kameha Grand-Hotels interpretierte der „Rockstar der Grand Hotellerie“ (WELT) das „Grand“ in Grand Hotellerie neu.

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David Rath

Wirtschaftspsychologe

Der Wirtschaftspsychologe blickt hinter die Zahlen und Fakten der Unternehmensgeschicke. Aus internationalen und nationalen Beratungsprojekten weiß er, was sich Kunden wirklich wünschen: Eine klare Unternehmensstrategie, die begeistert und den Markenkern langfristig stärkt. Mit seiner Expertise berät er Kunden in strategischen Belangen und leitet zudem den Vertrieb von Passion for Excellence.

Margit Lievers Partner Medientraining

Margit Lieverz

DIE Freisprecherin

Margit Lieverz ist Expertin für Kommunikation und Körpersprache sowie Medien-Auftritte und Bühnen-Performance. Als ausgebildete Schauspielerin sowie erfolgreiche Moderatorin und Rednerin kann sie aus einem reichen und fundierten Erfahrungsschatz schöpfen. Sie begleitet Führungskräfte, Geschäftsführer und Vorstände auf dem Weg zu mehr Souveränität, Freude und Erfolg bei Auftritten und Präsentationen.

Margit Lieverz ist Mitglied in der GSA (German Speakers Association e.V.) sowie Dozentin an der GSA Akademie. Im Mai 2021 erschien die Neu-Auflage ihres Buches „Reden ist Silber – Freireden ist Gold“ im sorriso Verlag.

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Dr Kerstin Smid

Dr. Kerstin Smid

Partner

Dr. Kerstin Smid ist Betriebswirtin und Rechtsanwältin und im Bereich des nationalen und internationalen Wirtschaftsrechts tätig. Als Beraterin unterstützte sie in den vergangenen Jahren zudem zahlreiche Unternehmen der Hotellerie und Tourismusbranche in Personalentscheidungen und engagiert sich in verschiedenen sozialen Stiftungen und Vereinen.

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Thomas Bühner

Culinary Partner

Als langjähriger Drei-Sterne-Koch zählte Thomas Bühner in den vergangenen 20 Jahren zur Elite der deutschen Spitzenköche. Seit 2018 ist der gebürtige Westfale als Berater international tätig und begleitet Hotels, Restaurants und Lebensmittelbetriebe rund um den Globus mit seiner exzellenten Expertise.

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Nils Henkel

Culinary Partner

Nils Henkel steht mit seiner Pure Nature Küche für einen ganz eigenen Stil zu Kochen, dabei liegt sein Focus oft auf der Arbeit mit Gemüse. Nils hat die meiste Zeit seines Berufslebens in Sterneküchen verbracht und unterstützt das Team mit seiner kulinarischen Expertise.

Anna Lena Koch Business Managerin

Anna-Lena Koch

Business Managerin

Mit ihrem dualen Studium der Betriebswirtschaftslehre in Kombination mit ihren Erfahrungen in der Hotellerie laufen alle roten Fäden bei Anna-Lena Koch zusammen.

Wenn Sie Fragen zu Unternehmensberatung oder Vorträgen haben, rufen Sie sie gerne an unter +49 157 92487981.

Karolin Wappler

Karolin Wappler

Content Specialist (digital und print)

Dank ihrer langjährigen Agentur- und Unternehmenserfahrung in der digitalen Kommunikation entwickelte Karolin Wappler ein sicheres Gespür für die kommunikativen Bedürfnisse der Leser und erfüllt diese mit kreativem Storytelling auf diversen Plattformen.

Als studierte Kulturwissenschaftlerin berät sie Kunden mit ihren kommunikativen und strategischen Talenten und Fähigkeiten.

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sebastian ullrich

Sebastian Ullrich

Vertriebsmanager

Sebastian Ullrich sammelte seine Erfahrungen direkt am Gast während seiner Hotelausbildung im Brenners Park-Hotel & SPA. Im anschließenden internationalen Management-Studium in Deutschland und Frankreich vertiefte er dieses Wissen und komplettierte es mit den neusten wissenschaftlichen Erkenntnissen. Heute berät er Kunden bei der Umsetzung ihrer strategischen Ausrichtung und  setzt sich im Vertrieb dafür ein, dass das passende Produkt zum Kunden kommt.

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Sonja Theile Ochel

Sonja Theile-Ochel

PR und Social Media Expertin

Sonja ist langjährige Journalistin, Social Media Beraterin und begeisterte Gastronomin. Mit ihrem Restaurant hat sie erfolgreich die Südtiroler Küche nach Köln geholt. Nun berät sie Unternehmen bei ihrem Online-Auftritt – vom Webseiten-Konzept bis zur Content-Erstellung für Social Media. Als Autorin schreibt sie für gastronomische Branchenmagazine und unterrichtet als Dozentin angehende Social Media Manager.

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Fokko Becker Partner

Fokko Becker

Partner, LL.M. Rechtsanwalt

Rechtlich beraten und vertreten wird die Passion for Excellence AG durch Herrn Rechtsanwalt Fokko Becker, LL.M., namensgebender Sozius der 2007 gegründeten Kanzlei Ellmer Stratmann Becker Rechtsanwälte mit Sitz in Köln, welcher selbst unternehmerisch tätig ist und in der Beratungspraxis neben juristischen stets auch wirtschaftliche Aspekte im Blick behält.

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Michael Stich Partner Motivational Speach

Michael Stich

Partner Motivational Speach

Michael Stich ist Gründer und Vorstand der nach ihm benannten Stiftung zur Unterstützung HIV-betroffener und an Aids erkrankter Kinder und Jugendlicher. Darüber hinaus ist er Mitbegründer des Rückenzentrums Am Michel, ist an verschiedenen Unternehmen beteiligt und hält Vorträge.

Während seiner aktiven Zeit als Tennisprofi siegte der vielfache Champion unter anderem in Wimbledon, bei den Olympischen Spielen, im Davis Cup und bei der ATPWeltmeisterschaft

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