Carsten K. Rath beim Hospitality Summit 2023 der Hotellerie Suisse in Zürich

„Service Excellence und Hotelrankings – vom know-how zum do-how“

Hier geht´s zum Mitschnitt des the 101 best-Talks beim Hospitality Summit 2023 in dem Carsten auch von seinen Erkenntnissen aus über 30 Jahren Luxushotellerie erzählt und schildert, was Service Excellence ausmacht und wie Leadership aussieht …